Pagamento e Transporte

Formas de Pagamento

Disponibilizamos pagamento via transferência bancária para efetuar as suas compras com total segurança e comodidade.

Valores de Transporte

CTT - Correio Registado em mão com código de rastreio:

• Portugal Continental: Valor máximo de 5 € para encomendas até preço total de 30€
• Resto do Mundo: Valor máximo de 25,90€ para encomendas até 2Kg

Nos envios para fora da Comunidade Europeia as encomendas podem ser aleatoriamente selecionadas para verificação na alfândega. O valor de importação da encomenda é da responsabilidade dos clientes.

Prazos de entrega

• Todos as encomendas efetuadas são processadas pela nossa equipa de logistíca até um prazo de 5 dias úteis, caso todos os produtos da encomenda estejam disponíveis.
• Este prazo pode ser alterado se não houver disponibilidade momentânea de um ou mais produtos da encomenda. Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock.
• Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.
• No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.
• Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) devolvido ao cliente.

O tempo de envio varia consoante o destino e o tempo de manuseamento nas transportadoras.

• Envios para Portugal continental: 5 dias úteis
• Madeira e Açores: Entre 5 e 20 dias úteis, dependendo do serviço de transporte escolhido (avião ou barco).
• Europa: até 8 dias úteis
• Encomendas internacionais: Entre 8 e 25 dias úteis.

Os tempos de entrega podem variar em determinados períodos excecionais de maior fluxo, por exemplo no período de férias ou época de Natal. Sugerimos que nestas épocas antecipe as suas compras para poder receber todas as encomendas sem problemas.

No caso de encomendas extra-comunitárias, poderão ocorrer atrasos nas entregas devido à fiscalização na alfândega.

Horário de entrega

As transportadoras não permitem marcar uma hora específica para a entrega da sua encomenda, por isso é importante mencionar uma morada de entrega com maior probabilidade de receção durante o horário laboral, por exemplo o seu local de trabalho.

Em Portugal, o horário de entrega habitual dos CTT Expresso é entre as 08:00 e as 18:00.

No caso de não estar ninguém na morada para receber a mercadoria será deixado um aviso na caixa de correio a solicitar o contato para agendamento de uma nova entrega.

Autorização de entrada no país de destino

Todos os produtos e marcas disponíveis têm autorização de comercialização e consumo em Portugal, estando abrangidos pela regulamentação do Infarmed e do DGAV. É da responsabilidade do cliente confirmar se no seu país existe alguma legislação que impeça a importação e consumo de algum dos produtos ou substância contida nos mesmos.